jp77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jp77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং jp77.lat ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jp77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। jp77 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল বা দেশের ব্যবহারকারীদের প্রবেশাধিকার সীমিত করার অধিকার রাখে।

jp77-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• jp77 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে।

jp77 অত্যন্ত দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার নীতি অনুসরণ করে। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়:

• jp77-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য সদস্যের বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধন করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি স্বেচ্ছায় গেমিং পরিষেবায় অংশগ্রহণ করছেন।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যাতে jp77 ব্যবহার করতে না পারে সেদিকে খেয়াল রাখুন এবং আপনার ডিভাইসে পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

jp77 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

জমা সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমা সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। জমা বিলম্বিত হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমাকৃত অর্থ একবার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে প্রত্যাহার করা যাবে না, তবে উত্তোলন করা যাবে (শর্ত প্রযোজ্য)।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ আবশ্যক।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• jp77 সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

jp77 নতুন ও পুরাতন উভয় সদস্যের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার সময় পাবেন। পূর্বে jp77 অ্যাকাউন্ট থাকলে এই বোনাস প্রযোজ্য নয়।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস দাবির সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে। সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয়।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই IP ঠিকানা থেকে বোনাস দাবির চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• jp77 যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• jp77 বিশেষ উপলক্ষ যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার নিজস্ব পৃথক শর্তাবলী থাকে।

jp77 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমিং নীতিমালা নিম্নরূপ:

• jp77-এর সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত ও প্রমাণিত।
• গেমের ফলাফলে কোনো ম্যানিপুলেশন করা হয় না। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
• সকল গেমের RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে jp77 সঠিক পরিমাণ সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
• সার্ভার ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jp77 তার নীতি অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ বা সমন্বয় করবে।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে jp77-এর পৃথক বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jp77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার: জুয়ার প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা আইনত নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি: কোনো ধরনের তথ্য জালিয়াতি, পেমেন্ট জালিয়াতি বা পরিচয় প্রতারণা।
• সফটওয়্যার অপব্যবহার: গেমে সুবিধা নেওয়ার জন্য বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• কোলাজন: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা।
• বোনাস অ্যাবিউজ: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বিপরীত বাজি ধরা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।

এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে jp77 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি অবহিত করার অধিকার রাখে।

jp77 তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ধীর গতির কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad) এর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• সদস্যের নিজের গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• সদস্যের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে যাওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা বিঘ্ন।

jp77 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সক্রিয়ভাবে কাজ করে, তবে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো বিঘ্নের জন্য সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jp77 কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC নথিতে জালিয়াতি প্রমাণিত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বাতিলের আগে সমস্ত ন্যায্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তযোগ্য হয়।

jp77 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে:

1. সরাসরি যোগাযোগ: প্রথম ধাপে সদস্য [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানাবেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।
2. পর্যালোচনা প্রক্রিয়া: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, jp77-এর ব্যবস্থাপনা দল বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা করা হবে।

বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

jp77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিনের মধ্যে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা jp77.lat/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইলে যোগাযোগ করুন — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: jp77.lat-এ লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহে সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭)।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।