jp77 — গোপনীয়তা নীতি

jp77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে jp77.lat-এ আপনার ভিজিটের সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা সহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে jp77 ব্যবহার করুন — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় একই উচ্চমান প্রযোজ্য হবে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

এই নীতি jp77.lat ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং jp77-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে (যদি কোনো লিংক থাকে) পুনর্নির্দেশিত হলে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার জন্য jp77 দায়ী নয়।

jp77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

jp77 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়। এতে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আপলোড করা নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি) নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।
• লেনদেন তথ্য: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ও লগ: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন সাপোর্টে ইমেইল করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয়।

jp77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না:

• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
• নিরাপত্তা রক্ষা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে (যা যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সাহায্য করতে।

jp77-এর সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতিগুলোর একটি হলো: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming) এবং আইটি অবকাঠামো অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

jp77 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্যফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jp77-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jp77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের ৫ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় সনাক্তযোগ্য নয় এমনভাবে বেনামী করা হয়।

jp77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। jp77 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত কারণে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

jp77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ট্রানজিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ (SSL ২৫৬-bit) এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।
• দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ: OTP ভিত্তিক লগইন সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক স্তরের নিরাপত্তা।

jp77-এ bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য:

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো jp77-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপটেড।
• প্রতিটি লেনদেন OTP বা পিনের মাধ্যমে যাচাই করতে হয়।
• Visa ও Mastercard লেনদেনে PCI-DSS সম্মতি নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হয়।

jp77 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

jp77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা থেকে বিরত রাখে। এই বিষয়ে আমাদের তথ্য নীতি নিম্নরূপ:

• jp77 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
• যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়ে থাকে এবং তা জানা যায়, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান jp77-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

jp77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার ৭ দিন পরে কার্যকর হয়।
• পরিবর্তনের পরে jp77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

আমরা পরামর্শ দিই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করুন যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — লিখুন বা কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: jp77.lat-এ লগইন করার পরে উপলব্ধ
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
• জবাবের মেয়াদ: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে